Публичная оферта

Исполнитель печатает изделия на 3D-принтере по модели, которую загрузил Заказчик, с параметрами, выбранными в калькуляторе (пластик, цвет, качество, заполнение, масштаб, количество), и передаёт готовые изделия Заказчику. Заказчик принимает изделия и оплачивает услугу.

• модель — файл STL или 3MF размером до 100 МБ; в одном заказе — до 8 позиций, тираж каждой — от 1 до 1000 штук;
• оформить заказ можно после входа по почте или через Telegram;
• Исполнитель проверяет модели и принимает заказ или отклоняет его; о решении Заказчик узнаёт по статусу заказа и уведомлению;
• пока Исполнитель не принял заказ, Заказчик может отменить его в кабинете. После принятия отмена возможна по договорённости, если печать ещё не началась.

Цена заказа рассчитывается на сайте: стоимость пластика по граммам, время работы принтера, подготовка стола и сервисный сбор. Итог округляется вверх до 5 ₽, округление показано отдельной строкой. Цена, которую Заказчик видит в корзине при оформлении, не меняется.

Способ и момент оплаты Исполнитель сообщает при принятии заказа; пока оплата на сайте не принимается.

Срок «Готово до», который показан на сайте, — ориентир: он учитывает очередь на момент оформления. Если срок сдвигается, Исполнитель сообщает об этом Заказчику. Когда заказ готов, Заказчик получает уведомление.

Заказ выдаётся самовывозом по адресу, указанному на странице «Контакты». Доставка пока не осуществляется. Время выдачи Исполнитель согласует, когда заказ готов. При получении Заказчик осматривает изделия.

• оружие и его части, в том числе основные части и комплектующие;
• предметы, нарушающие чужие права, например авторские права на модель или товарные знаки;
• всё, что запрещено законодательством Российской Федерации.

Исполнитель вправе отклонить заказ, если модель относится к этим категориям или вызывает обоснованные сомнения, и объяснит причину. Если Заказчик уже что-то оплатил по такому заказу, деньги возвращаются.

Загружая модель, Заказчик подтверждает, что имеет право её печатать: он автор модели или у него есть разрешение правообладателя. За нарушение чужих прав отвечает Заказчик.

Исполнитель использует файлы только для выполнения заказа, не передаёт их третьим лицам и удаляет по срокам хранения, описанным в политике обработки персональных данных.

Если изделие напечатано с браком по вине Исполнителя, он перепечатает его бесплатно, а если это невозможно — вернёт стоимость изделия. О браке нужно сообщить при получении или в течение 7 дней после него, приложив фото.

Браком не считаются особенности технологии: видимые слои, небольшие отклонения размеров, следы поддержек, небольшая разница между цветом на экране и цветом пластика. Не считаются браком и недостатки самой модели — тонкие стенки, ошибки сетки, неверный масштаб, — о которых калькулятор или Исполнитель предупредили до печати.

При оформлении Заказчик может по желанию разрешить Исполнителю опубликовать фото изделия в портфолио. Это отдельная необязательная отметка: она не влияет на цену и на принятие заказа. На фото не будет данных Заказчика. Разрешение можно отозвать, написав Исполнителю.

В части, которую оферта не урегулировала, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей. Стороны стараются решить спор переговорами, претензии принимаются на электронную почту Исполнителя.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием Заказчика, опубликованными на сайте.

Оферта действует с момента публикации на сайте. Исполнитель может изменить её: новая версия действует для заказов, оформленных после публикации, а заказ, уже оформленный, исполняется по версии, которую Заказчик принял. Действующая версия: 2026-11-03.

• Исполнитель (оператор): Гусаров Андрей Александрович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• ИНН: 632525609031
• Электронная почта: support@boxylab.ru
• Сайт: boxylab.ru